Аудит Яндекс.Директ: как правильно проводить, основные ошибки, анализ рекламной кампании на примере

Анализ того, как себя демонстрирует рекламная кампания на поиске или же в сетях стоит проводить уже через месяц после начала запуска. В этой статье мы поможем вам узнать, за чем необходимо следить в первую очередь и как делать это правильно и зачем это вообще надо.

Мы разберём основные пункты проведения аудита рекламной кампании (РК) в Яндекс.Директ, с помощью которых вы сможете выявить ошибки и сделать выводы об эффективности РК, не обращаясь к экспертам.

Получить чек-лист для самостоятельного аудита настройки Яндекс Директ

Как правильно проводить аудит Яндекс Директа:

Проводя аудит вы должны четко понимать, какая аудитория у вашей рекламы, как аудитория ищет ваш продукт в поиске, какие предложения действуют на вашу аудиторию, какие факторы рассматривает ваша аудитория в качестве ключевых (цена, сроки, гарантия и т.д.).

Помимо этого вы должны понимать какую задачу вы хотите решить с помощью Яндекс Директа (увеличить узнаваемость продукта, увеличить продажи, прорекламировать мероприятие и т. д.). Если вы не знаете, под какую задачу вы делаете аудит, вы не сможете сделать правильные выводы относительно настроек рекламы.

Весь аудит строится на следующей логике: подходит ли тот или иной параметр, выставленный в рекламной кампании под вашу задачу и корректно ли выстроена логика привлечения клиентов.

Что нужно сделать для успешного аудита:
1. Вам нужно создать отдельный файл. Открывайте Word или Google таблицы
2. Пройтись по чек-листу написанному ниже, проверяя каждый пункт и выписывая результат проверки в отдельный файл в таком виде: в каком пункте недочет = какой именно недочет. Дальше вы собираете все данные и начинаете работать над устранением проблем.

С чего начнем:
Перед тем, как делать аудит рекламной кампании нам нужно узнать некоторые данные о сайте, а также посмотреть данные в системе аналитики:

1. Вначале нам нужно узнать подключена ли вообще хоть какая-нибудь система аналитики к сайту (метрика, гугл аналитика, рой стат и т.д.). — Если нет, значит вы не знаете, в какую стоимость обходится вам клиент, что он делает на сайте, почему уходит не обратившись и прочую информацию. Отсутствие системы аналитики это первая и самая главная ошибка.
2. Если система аналитики установлена, нужно посмотреть проставлены ли цели/конверсии. — Если их нет, вам будет сложно посчитать сколько стоит одно обращение (заявка). Если целей нет, это вторая ошибка. Без целей вы не сможете отследить сколько заявок пришло с Директа.
3. Правильно ли выставлены цели? Если вы хотите знать стоимость продажи из Директа, но у вас установлена цель на просмотр страницы «Контакты», то вы получите очень «грязную» статистику, которая почти ничего вам не даст. Цель должна стоять на логичный шаг по воронке продаж. Например на звонок (для этого нужен коллтрекинг), на отправку формы и прочие цели связанные с вашей задачей.
4. Какой процент отказов по мобильным устройствам. Эта информация пригодится нам при корректировке ставок на мобильные устройства. Если с сайта, процент отказов по моб. устройствам больше 70%, то в настройках Директа нужно выставить соответствующую корректировку.

Основные ошибки

За всю свою практику я сам совершил большое количество ошибок и не меньше встретил у клиентов. И знаете, что заметил: все недочеты, оплошности, допущенные при настройке, имеют схожий характер.

1. Неполное семантическое ядро;
2. Малое количество минус-слов/фраз;
3. Плохая настройка параметров кампании;
4. Одна кампания для поиска и РСЯ;
5. Использование в кампании для РСЯ и поиска одних и тех же ключей;
6. Плохая проработка текстов объявлений;
7. Отсутствие счетчика Метрики;
8. Отсутствие целей в Метрике;
9. Отсутствие UTM- или любых других меток.

Все вышеперечисленные ошибки приводят к таким последствиям, как:

• Малый охват аудитории;
• Высокая цена за клик;
• Низкие показатели CTR;
• “Левый” трафик на сайте;
• Низкая конверсия.

Если Вы заметили хоть один пункт из того, что я перечислил, то Вам непременно нужно провести проверку всех рекламных кампаний на наличие ошибок и молниеносно их исправить.

Пройдемся более подробно по всем ошибкам.

1. Неполное семантическое ядро

Довольно часто встречающаяся ошибка среди рекламодателей: использование малого количества ключевых фраз. При этом в большинстве случаев “семантику” можно расширить, как минимум, на 100 – 200 ключей.

Пример: ко мне недавно пришел человек с просьбой провести аудит рекламных кампаний (РК), которые он заказывал у агентства. Во всех РК (для РСЯ, для поиска, для разных регионов) использовались одни и те же “ключи” – 126 фраз.

Однако никакой фильтрации не проводилось.

После аудита семантическое ядро увеличилось примерно в 5 раз: 

Конечно, большая часть уберется со временем, но охват аудитории станет шире.

Как проверить и исправить?

Для увеличения количества фраз советую воспользоваться парсером: либо Key Collector’ом (как составить семантику для Яндекс.Директ в Key Collector?), либо Словоебом (подбор ключевых фраз в Словоебе).

При подборе ключевых фраз посредством парсера, Вы скорее всего найдете определенное количество СЧ-запросов, ранее не использовавшихся в РК.

2. Малое количество минус-слов/фраз

К сожалению, не все понимают всю важность сбора минус-слов и наплевательски относятся к данному мероприятию. В результате этого получают “левый” трафик на сайт, малое количество конверсий и другие печальные последствия.

Пример: скриншот из параметров рекламной кампании, которую настраивал я еще на начальных порах:

Смешно. Не правда ли?

А вот статистика этой же РКшки:

Как видите, CTR очень низкий, а показов много – это говорит о том, что объявления показывались по не целевым запросам.

Рекомендации по этому пункту

Каждая рекламная кампания должна иметь от 20 минус-слов/фраз, если это, конечно возможно.

О том, как правильно собирать минус-слова подробно написано здесь.

3. Плохая настройка параметров кампании

Также встречаются кампании в которых не настроены ни геотаргетинг, ни временной таргетинг, что, конечно же, негативно сказывается на результатах. Пожалуйста, проверьте свои кампании, вдруг там упущены какие-нибудь пункты.

Особое внимание обратите на:

1. Временной таргетинг;
2. Географический таргетинг;
3. Пункт “Останавливать объявления при неработающем сайте”;
4. Дополнительные релевантные фразы (отключить);
5. Подключен ли счетчик Метрики.

4. Одна кампания для поиска и РСЯ

Ни в коем случае не делайте одну кампанию для поиска и РСЯ – принцип работы рекламы на поисковых площадках и тематических сильно различается, ровно как и стоимость одного перехода и подход к настройке. Только эти два утверждения уже говорят о том, что нельзя объединять все в одно.

Еще несколько причин, почему нельзя объединять РСЯ и поиск в одну кампанию:

1. CTR будет всегда низким, так как объявления на тематических площадках показываются куда чаще, чем на поиске. К тому же количество показов на обоих типах площадок суммируется;
2. Нельзя создать какое-то универсальное объявление для обоих типов площадок, так как принцип взаимодействия с рекламными сообщениями совершенно разный;
3. Проводить анализ эффективности объявлений будет весьма затруднительно: непонятно кто и откуда пришел, что эффективнее работает и т.п.;
4. И много других факторов, говорящих в пользу разделения кампании для РСЯ и поиска.

Вот скрин статистики кампании, которая проработала на два фронта несколько дней:

Как исправить?

По умолчанию в параметрах кампании при выборе стратегии стоит “На всех площадках”:

Если Вы хотите создать кампанию для поиска, то переключите на пункт “Только на поиске”, а если для РСЯ, то “Только в сетях”.

5. Использование одних и тех же ключей для обоих типов кампаний

Как я уже сказал, принцип работы кампаний для разных типов площадок разный, следовательно и ключевые фразы нужно собирать разные.

• Пользователь поисковой системы, вводя какой-либо запрос в поисковую строку, желает получить решение своей проблемы, поэтому запрос у него конкретный и понятный. В кампаниях для поиска мы также должны использовать конкретные и понятные фразы;
• Пользователь, находящийся на какой-нибудь тематической площадке, в данный момент не ищет Ваш продукт или услугу, а ищет информацию. По этой причине для РСЯ стоит использовать исключительно ВЧ- и СЧ-запросы, чтобы охватить как можно больше площадок.

Исходя из того, что написано выше, можно сделать следующий вывод: “ключевики”, собранные для поиска, будут иметь маленький охват тематических площадок (для РСЯ), либо вообще его не будет.

Пример: в кампаниях для РСЯ используются ключи для поиска:

Как видите, кликов в РСЯ меньше, чем на поиске, при этом кампании начали работать примерно в одно время.

Более подробно о том, как настраивать РСЯ написано в одиннадцатом уроке.

6. Плохая проработка текстов объявлений

Объявление – это точка контакта с клиентом, а это значит, что нужно очень тщательно подойти к написанию текста и заголовка.

Пример плохого объявления: 

Объявление практически не привлекает внимания и вот почему:

1. Неправильное написание товара. Может показаться бредом, но мне кажется, что нужно написать название смартфона по-другому – не “Iphone 6s”, а “iPhone 6S”. В таком случае было бы лучше;
2. Быстрые ссылки совсем не информативны. Зачем “сувать” туда, то, что не дает практически никакой информации, за исключением первой – “Только оригинальные”. Гораздо эффективнее было бы расположить в быстрых ссылках: ссылки на страницы с Apple iPhone 6S с разным объемом памяти, в виде Apple iPhone 16 Gb, Apple iPhone 32 Gb, Apple iPhone 64 Gb;
3. Неинформативный текст. На мой взгляд, гораздо заметнее этот текст сделали бы цифры. Пример: Apple iPhone 6S от 35 990 руб. Гарантия 1 год. Подарок – чехол. Заказывай!

Также приведу пример из статистики разных рекламных кампаний одного товара, но с разными текстами объявлений:

А вот и сами тексты:

По какому объявлению Вы перешли бы: по первому или второму? Я думаю, что по второму.

Призываю Вас обращать внимание на CTR, который отображается на странице кампании и ее статистике , так как именно он отражает то, насколько привлекательно Ваше объявление для пользователей поисковой системы.

Если показатель кликабельности низкий, значит следует переделать заголовок и текст, а также другие элементы рекламного сообщения.

Я уже писал о том, как повысить CTR, обязательно прочитайте!

7. Проблемы с Яндекс.Метрикой

Очень часто я сталкиваюсь с тем, что у рекламодателей либо не настроены цели, либо счетчик не связан с кампанией в Директе, либо Яндекс.Метрики или любого другого счетчика нет на сайте. Поверьте мне, это очень и очень грубая ошибка, так как без системы аналитики мы лишаемся таких возможностей, как:

1. Анализ качества трафика;
2. Анализ поведения пользователей на сайте;
3. Отслеживание конверсии.

А если за всем этим не следить, то и улучшать рекламные кампании мы не сможем, и, как следствие, будем вкладывать все бОльшие деньги безрезультатно. Поэтому обязательно установите счетчик Метрики на сайт и настройте цели!

Как проверить установлен ли счетчик Метрики на сайт?

Если Вы создали счетчик (или Вам его создали) и не уверены в том, установлен ли он на сайт, то проверить это можно с помощью самой же системы аналитики.

На странице Яндекс.Метрики со счетчиками, по левую сторону от каждого, присутствуют специальные индикаторы: 

Если индикатор:

• Красный, то счетчик на сайт не установлен;
• Желтый, то идет проверка правильности его установки и установлен ли он вообще;
• Зеленый, то все сделано правильно.

Также существует другой способ, который и нужно использовать при проверке: в адресной строке браузера к адресу своего сайта добавьте такую строчку:?_ym_debug=1

Ваш URL должен выглядеть примерно так: http://site.ru/?_ym_debug=1

Затем, когда откроется страница, нажмите сочетание клавиш CTRL+Shift+J –  так Вы вызовите консоль браузера, в которой должно будет отображаться следующее сообщение:

Если Вы видите такое сообщение в консоли браузера, то счетчик Метрики на сайте установлен и установлен корректно.

Как проверить связан ли счетчик с кампанией в аккаунте Директа?

Чтобы проверить связана ли Метрика с Директом, достаточно просто перейти в параметры кампании и найти пункт “Счетчики Метрики”. Если связь отсутствует, то данный пункт будет пустым: 

В противном случае будет отображаться номер счетчика:

Следите за этим!

Какие данные использовать?

В первую очередь, для аудита вам необходимы отчеты Яндекс.Директа по общим показателям, а именно: показы, клики, CTR, также нужны будут отчеты по площадкам размещения и по поисковым фразам.

Однако, это не все данные, которые нам необходимы. Для видения полной картины нам нужны данные по посетителям вашего сайта. Чтобы их получить нужно привязать Яндекс метрику к аккаунту Яндекс.Директа еще до старта кампании.

Мы берём из метрики все данные, которые показывают поведение посетителей на сайте – куда кликает аудитория, на чем задерживается большее количество времени, каким образом взаимодействуют с формами заявки. Также, нам нужны характеристики посетителей вашего сайта, туда входят возраст, пол, территориальное нахождение и все то, что поможет как-то характеризовать посетителя.

Сейчас мы покажем основные вещи, нуждающиеся в обязательной оценке для рекламной кампании, и отчеты из Метрики и Директа, которые помогут это сделать.

Основные показатели по рекламной кампании.

Первым делом, что нужно сделать – это проверить все базовые показатели на стабильность, выявить критические отклонения по какому-нибудь из них, если таковые имеются.

Помогать в этом вам будут «Мастер отчетов» в Директе и отчет «Директ, сводка» в Метрике.

Мастер отчетов Яндекс.Директ.

Является базовым отчётом Директа, в котором вы сами выбираете нужные показатели и формируете нужный срез статистики. Заходим в аккаунт и открываем список ваших кампаний:

Итак, выбрали – теперь открываем вкладку «Мастер отчетов». В поле «Группировка» выбираем «За выбранный период» и указываем нужный нам интервал дат. Советуем брать не меньше 30 дней для более детальной статистики, если хватает накопленных данных.1 из 2

Кликаем на «Показать выбранные срезы, столбцы, фильтры» и выбираем те столбцы, показатели которых нужно проанализировать. Рекомендуем вам сильно не углублять на первых этапах и рассмотреть лишь самые основные из них: «Показы», «Клики», «CTR», «Расход всего», «Ср. цена клика», «Глубина», «Конверсия (%)», «Цена цели» и «Конверсии».

Так как здесь мы рассматриваем ситуацию в общем, то и срезы можно не применять. После нажатия кнопки «Показать» вы увидите отчёт со следующими данными:

А теперь давайте разбираться, что же означают все эти показатели:

• Показы – это показатель, который показывает охват аудитории. От того, насколько часто показывается объявление и будет повышаться данный показатель.
• Клики – это количество переходов, котороые были произведены по вашим объявлениям.
• CTR – это отношение кликов к показам ваших объявлений. Измерение идёт в процентах. На поиске показатель скачет от 8 до 12%. Если у вас показатель выше, то все круто, ниже – нужно поработать над вашими объявлениями. Попробуйте сделать их более цепляющими.
• Расход (всего) – сумма, которая была затрачена на рекламу за определённый период.
• Ср. цена клика – цена одного клика по вашим объявлениям. В идеале, стремимся к наименьшей стоимости.
• Глубина – это среднее количество страниц, которые пользователи просматривают на вашем сайте после перехода по рекламе.
• Конверсия (%) это процент целевых визитов к кликам по объявлению. Также, чем он выше, тем круче.
• Цена цели – это стоимость одного целевого визита. Простыми словами, сколько вы заплатили за одного посетителя, который выполнил целевое действие на вашем сайте.
• Конверсии – это сумма целевых действий на вашем сайте (Заказы, звонки, заявки, обращения и т.д.)

Слева, вы можете увидеть строчку, показывающую сколько нецелевых кликов было сделано по вашим объявлениям. Это могут быть клики, которые пользователи произвели ошибочно, либо же с желанием «скликать» ваш бюджет. Если их количество слишком велико, то, скорее всего, вы стали жертвой кликфорда. Это способ грязной конкуренции, который используется в контексте.

Но! Яндекс может распознавать клики, которые сделаны не с целью заинтересованности в продукте и удаляет их из отчётов а деньги, потраченные на эти клики возвращает вам на счёт автоматически.

Также, вы можете выгружать этот отчёт в XLS-файл.

Директ, сводка

В главном меню Яндекс.Метрики жмём на «Отчёты» и выбираем пункт меню «Директ, сводка».

Выбираем период, который нужен нам для создания отчета и жмём кнопку «Применить».

Обратите внимание, что отчеты необходимо строить за один период, что бы была возможность сопоставить все данные, которые мы получаем.

Модель атрибуции выбираем в зависимости от готовности посетителя к совершению целевых действий. Например: Если РК предназначена для «горячей» аудитории, то выбираем «Последний значимый переход». Если аудитория «холодная», то отдаем большее предпочтение полю «Первый переход».

Выбираем в Метрике те цели, по которым мы хотим увидеть показатели и жмем кнопку «Метрики».

Открывается окно. Кликаем «Целевые метрики», а дальше – «Достижения цели». Справа появятся цели, ставим галочки на всех и жмём кнопку «Применить»

Обратите внимание, что в отчете вы можете выбрать не больше 10 метрик. Если же количество целей у вас больше, то вы можете попробовать удалить столбцы, которые находятся там по умолчанию («Визиты», «Посетители», «Отказы», «Глубина просмотра»), или разделить все цели на несколько отчетов.

Вот такой отчет у нас получается:

Для того, чтобы открыть более детальные показатели по группам объявлений – вы можете нажать на плюс, который находиться рядом с названием кампании.

Цели с наименьшими показателями выполняются пользователями вашего сайта меньше всего. Например, посетители чаще нажимают на номер телефона, чем заполняют форму обратной связи. Это означает, что, возможно, этот способ взаимодействия с вами для них удобнее.

Анализ поисковых запросов.

В отчёте «Поисковые запросы» в Директе отображает все запросы, по которым были показаны ваши объявления, даже если пользователь по ним не кликал.

Это помогает нам ответить на следующие вопросы:

• Что пользователи вводят в поисковую строку на самом деле
• Какие фразы нужно отправить в минуса для чистки семантики
• Какие минус-слова отсекают целевой трафик

Добавьте в минуса и исключите все нецелевые запросы, ведь они занижают общий показатель CTR ключевой фразы.

Для того, чтобы сформировать отчет по поисковым фразам, нам нужно перейти в «Статистику» нужной нам рекламной кампании и прейти на вкладку «Поисковые запросы». В срезах выбираем: «Группы», «№ объявления» и «Условия показа». В столбцах: «Показы», «Клики», «CTR», «Расход всего», «Ср. цена клика» и «Отказы».

Во время поиска фраз, которые не являются для нас целевыми, обращайте внимание на показатели отказов. Отказом является посещение одной страницы, которое не привело ни к одному из целевых действий и длилось менее 15 секунд.

В большинстве случаев, отказы, превышающие 50% возникают у фраз, которые не являются целевыми. Или при логическом несоответствии фразы объявления и предложением, которое находится на посадочной странице сайта.

Показатель CTR.

Внимательно просмотрите и проанализируйте вашу рекламу на кликабельность. Возможно, стоит исправить или сделать более привлекательными для ваших потенциальных покупателей объявления, по которым кликают с меньшей частотой.

Для лучшей оценки кликабельности стоит смотреть по блоку «Спецразмещение», так как там она выше в несколько раз, чем в гарантированных показах. В интерфейсе Директа значение усреднённое, так как показы он учитывает во всех блоках сразу. Поэтому, использовать нам её не очень целесообразно.

Для того, чтобы посмотреть этот отчёт ставим эти срезы и отсортируем столик по значению «Позиция».1 из 2

Теперь рассмотрим сети. Если также смотреть усреднённую кликабельность, то получится «средняя температура по больнице», так как площадки разные и у каждой индивидуальный CTR. Чтобы избежать этой усреднённости, смотрим CTR по конкретным объявлениям. Так мы сможем выявить, какие тексты и призывы цепляют аудиторию, какие креативы пользуются большей популярностью, а какие нет.

Также, просматривая CTR у РСЯ не забудьте добавить в отчёт срез «Название площадки». С его помощью вы увидите, какое место размещение имеет наибольший CTR.

Позиции показа и клика.

Этот отчет подходит только для рекламы на поиске. В этом отчете можно просмотреть, на какой позиции чаще всего находится определённое объявление. Можно выявить, находится ли объявление в зоне риска «падения» из спецразмещений в гарантированные показы. Если такой риск есть, то это может стать причиной снижения количества заявок, по причине того, что реклама бунет показываться более «холодной» аудитории, которая еще не готова к покупке.

Чтобы просмотреть этот отчёт, вам нужно открыть «Мастер отчётов» и посмотрите «Ср. позицию показа» и «Ср. позицию клика».

По эти показателям вы сможете определить, удерживает ли объявление высокие позиции на первой странице поисковой выдачи в Яндексе. Обычно, если показатель колеблется от 1-3, то ваше объявление занимает позиции в спецразмещении, если же значение варьируются от 4 до 7, то ваша реклама показывается в самом низу страницы, в блоке гарантии.

Проверка площадок.

Этот пункт относится только к рекламе в РСЯ. Я думаю, никто не будет спорить с тем фактом, что ваши объявления не будут работать одинаково хорошо на всех площадках размещения. Где-то присутствует угроза скликивания, где-то нецелевой трафик.

Чтобы составить отчёт, снова переходим в «Мастер отчётов» и выбираем следующие столбцы и срезы:

После просмотра, найдите те площадки, где очень высоки показатели отказов и CTR (более 20%). Но не стоит торопиться и блокировать те площадки, где было меньше 50 переходов. Подождите немного и, возможно, ситуация повернётся в лучшую сторону.

Расходы рекламной кампании.

Чтобы определить, откуда вы сливаете бюджет — проверьте расходы по ключевым фразам, а потом отключите их.

В Метрики для этого есть отчет, который называется «Директ, расходы».

Настройки остаются идентичными тем, что были в отчёте «Директ, сводка», но дополнительно к этому необходимо сделать группировку по условиям показа ключевика. Жмём на кнопку «Группировки».

Закрываем ненужные нам блоки, а именно: «Объявление Яндекс.Директа» и «Поисковая фраза (Директ)». Таким образом, группировка пойдёт только по кампании и поисковой фразе. Кликаем на кнопу «Применить»

Находим нужную нам кампанию и нажимаем на плюсик, чтобы раскрыть её. Перед вами список ключевиков и информация о каждом из них.

Теперь рассчитываем цену цели. Так как этого показателя в интерфейсе нет, нам придётся делать это в Excel. Выгружаем отчет:

Открываем файл и теперь работаем только в нём.

Первое что нужно сделать – это удалить первые 5 строчек и 7 строку.

Для более наглядной демонстрации, рассмотрим всё на примере одной цели – «Оставить заявку».

Последним столбцом добавляем «Цену цели» и вписываем формулу «Стоимость кликов/Достижения цели»

Проставляем формулу на всю таблицу. Для этого необходимо два раза кликнуть по правому нижнему углу ячейки.1 из 2

Выделяем ячейку А1, жмём «Сортировка и фильтр» и сортируем все по Алфавиту. (от А до Я)

Оставляем строки только той кампании, с которой мы будем работать, чтобы дальше было проще. Остальное удаляем.

Сортируем всё по столбику «Цена цели» и ищем по каким ключевикам цена через-чур высока, для каких немного превышает норму, а для каких существенно ниже.

Поведение пользователей.

Итак, возьмем на вооружение основные отчёты в Метрике. Они помогают больше узнать о пользователях сайта. Благодаря этой информации, вы можете скорректировать настройки рекламной кампании.

• Посещаемость по времени суток

Благодаря этому отчёты, вы можете узнать время, в которое пользователи проявляют максимальную активность.

Указываем период в отчёте. Жмём на «+» правее надписи «Для людей у которых». В списке нажимаем «Источники», «Первый источник трафика»

После нажимаем на «Директ», «Кампания» и выбираем нужную кампанию из списка, который отобразится ниже:

Выводится график. В нём показывается распределение трафика по времени суток.

Для того, чтобы посмотреть распределение конверсий в определённое время суток, нам нужно кликнуть «Метрики» а после отметить те типы целей, которые нас интересуют. Все также, как и в прошлых отчётах Яндекс.Метрики.

Чтобы обновить данные — кликаем дважды на столбец «Час визита» и видим на графике распределение конверсий по времени суток.

В этом отчёте мы видим, в какое время пользователи сайта чаще совершают целевые действия. Далее проверим ваши настройки географического таргетинга и географии показов. Совпадает ли пик наибольшей активности со временем ваших показов.

Анализ аккаунта в целом: на примере

Скрин 1

Скрин 1. На какие параметры смотреть:
1. Смотрим сколько кампаний и на какие продукты они настроены. Помните, чем больше рекламных кампаний запущено, тем больше будет расход.
— Есть ли ретаргетинговые рекламные кампании? Если нет, то делаете пометку, что их нужно создать (актуально для тех у кого количество уникальных пользователей в день 300 и больше)
2. Бегло смотрим корректность настроек. Если это поиск, то должно быть включено «ручное управление», если это РСЯ, то должно быть включено «сети»
3. Стоит ли дневной лимит расходов? Если нет, то нужно выставить иначе бюджет может улетать по щелчку пальцев.

Структура профиля

Кампании дифференцируются по категориям «Товары» и «Услуги» в соответствии существующей структурой портала.

Допустим, в интернет-магазине реализуются музыкальные инструменты:

• гитары;
• барабаны;
• электроорганы.

Такая организация технологического процесса имеет базовое преимущество: делает более простой оптимизацию, дает возможность не допустить хаотического нагромождения в самом аккаунте.

Кампании дифференцируются по локациям

В каждом магазине есть свои различия (иногда довольно существенные) в условиях доставки. Дифференцируя РК, пользователь получает более простую для восприятия структуру, он легко замечает нужные объявления. Все это несомненно повышает вероятность конверсии и совершения покупки. Ставки по основным «ключам» также могут заметно разнится. В одном регионе ключевое слово может быть в приоритетной выдаче, а в другой локации оно может вовсе не пользоваться спросом. Если рекламная кампания нацелена на аудиторию по всей стране, то для каждого региона создаются отдельные кампании по категориям:

• города миллионники;
• другие города.

Такая дифференциация дает возможность понять активность аудитории и даст возможность мобильно концентрироваться на наиболее перспективных районах.

Кампании дифференцированные на поисковые запросы и сети.

Кампании по поиску и РСЯ необходимо настраивать по-разному. Различия существуют по категориям:

• Тексты;коэффициенты.
• Руководство ставками.
• Семантика.

и т. п.

По базовым показателям делаются выводы об эффективности компании. Если правильная дифференциация отсутствует, то это отражается в негативном свете на всей эффективности рекламного проекта.

Базовое различие: в поисковой версии реклама показывается юзеру, который в данное время заинтересован в получении товара или услуги. Реклама в РСЯ показывается человеку, кто вводил уже запрос, который коррелируют с ключевыми словами. Таким образом можем гибко распределять ресурсы с максимальной отдачей. Таким образом, делаем важный вывод: всегда следует дифференцировать рекламные кампании на поиск и сеть.

Кампании называют просто и понятно

Рекламная кампания должна называться просто, подобная организация труда значительно облегчает ведение рекламной компании, особенно когда в работе одновременно находится несколько десятков или даже сотен объявлений. Чаще всего структура названий выглядит так:

• торговая марка_мск_поиск;
• города_миллионники_ сети.

В названии мы видим какой товар предлагается, гео, сервис и категории.

Анализ параметров каждой РК:

Открываем параметры, каждой рекламной кампании (скрин 2) поочередно и смотрим, какие настройки выставлены
1. Временной таргетинг. Если заявки на сайте принимаются не круглосуточно или форма обратной связи плохо работает, рекомендуется выставить время показа рекламы, по времени работы фирмы.

К тому же должен быть установлен ваш регион времени, если вы к примеру показываетесь в Екатеринбурге (где время +2 часа от Москвы), то где-то 4 часа ваша рекламная кампания может работать в холостую. Вы должны понимать, что чем быстрее отклик на обращение, тем больше шанс, что именно вы закроете клиента.

Если ваша фирма принимает звонки с 9 до 19 и вы не работаете по выходным, то заявка пришедшая с рекламы в 20 часов в пятницу, будет висеть без ответа до 9 утра понедельника, а тогда клиент может уже передумать.

Скрин 2
Скрин 3
Нажимаем изменить и смотрим какие там настройки

2. География показа рекламы. Скрин 4
Скрин 4, пункт 1: регион показов — тут должны быть выставлены те города/регионы с которыми вы работаете. За исключением тех случаев, когда вы предлагаете продукт только в одном городе или тестируете спрос.

Скрин 4, пункт 2: Расширенный географически таргетинг (по ссылке справка Яндекса) — эта опция нужна не всем, правильно ли ее выделять или нет, зависит от сферы ваших услуг и спроса на покупки в вашем городе. Если вы например занимаетесь «Уборкой квартир», то вряд ли ваши клиенты из другого региона показа будут искать «уборка квартир + ваш город».

Скрин 4

3. Смотрим настройки показов.
Скрин 5, пункт 1: Стратегия — тут должна быть выставлена та стратегия показа, под которую собраны запросы и которая подходит под ваши задачи. Единственное но — в любом случае должно быть разделение на Поиск и Сети (скрин 6).

Скрин 5, пункт 2: Корректировка ставок — тут должны быть выставлены корректировки в зависимости от вашей целевой аудитории и от вашего сайта. Если ваша ЦА 25+, то сразу можно убирать аудиторию «до 18 лет». Также если в системе аналитики видно, что с мобильных устройств процент отказа 70% и выше, то должно стоять понижение ставок на мобильные устройства на -50%.

Скрин 5, пункт 3: Останавливать объявления при неработающем сайте — эта галочка обязательно должна стоять. Если ее нет, можете записывать это в ошибки.

Скрин 5

Скрин 6

4. Смотрим используется ли Яндекс визитка. Если показы идут на несколько регионов, то желательно использовать в каждой кампании свою визитку, под определенный регион.

Скрин 7

5. Подключен счетчик метрики
Скрин 8, пункт 1: Счетчики метрики обязательно должен быть указан, иначе Директ не будет вытаскивать цели и количество их достижений в статистику. Без этого мы не сможем понять, какая ключевая фраза приносит нам деньги, а какая их попросту их сливает.

Скрин 8, пункт 2: Ключевые цели — Этот пункт я не особо использую при аудите, но рассказать, о нем нужно. В ключевых целях, должна быть проставлена цель и стоимость ее достижения. Например у нас есть цель «звонок» и мы хотим, чтобы звонок стоил в пределах 500 руб, для этого мы выставляем в настройках кампании ценность этой цели в размере 500 руб, так алгоритмы Яндекса будут стараться выдать нам цель в пределах 500 руб. Имейте в виду, если вы выставите ценность цели 10 руб, чуда не произойдет, и на вас не начнет сыпаться шквал звонков. Цель должна быть выставлена после того, как вы провели тестовую рекламную кампанию, и узнали среднюю стоимость необходимой цели.

Скрин 8, пункт 3: Размечать ссылки для метрики — обязательно должна быть размечена, если используется Яндекс Метрика, иначе данные не будут передаваться.

Скрин 8, пункт 4: Добавить метку «_openstat» к ссылкам — если вы используете систему аналитики OpenStat и LiveInternet, эта галочка должна стоять, она позволяет передавать информацию о клике в эти системы.

Скрин 8

6. Смотрим специальные настройки (скрин 9).
Пункт 1. Запрещенные площадки и внешние сети. Эта настройка для компаний под РСЯ. Если мы анализируем параметры кампании под РСЯ и видим, что в графе «запрещенные площадки» ничего не добавлено, значит рекламную кампанию никто не ведет (при условии, что по РСЯ получена статистика минимум на 1000 кликов). Если РСЯ никто не ведет, значит часть площадок высасывает бюджет в холостую, нужно посмотреть статистику и добавить площадки не приносящие среднюю стоимость конверсии.

Пункт 2. Минус фразы. Тут должны быть указаны общие минус фразы на кампанию или популярные «минус фразы», которые точно не будут использованы (бесплатно, скачать, торрент, порно, и подобные). В каком случае добавление «минус фраз» считается ошибкой:

1. Если вы смотрите кампанию под РСЯ и видите, что там есть «минус фразы», смело добавляйте это в ошибку.» Минус фразы» на РСЯ очень сильно снижают охват вашей аудитории.
2. Если на все рекламные кампании, указаны 500 и более минус фраз, при этом они все одинаковые и не относятся к разряду общих для всех тематик (фразы типа: бесплатно, порно, торрент, скачать), значит маркетолог/директолог поленился собирать «минус фразы» под определенный продукт и из-за этого могут быть недочеты в кампаниях. — Если видите такое добавляйте в ошибки.

Пункт 3. Дополнительные релевантные фразы (ДРФ).
ДРФ — алгоритм Яндекса по подбору фраз, схожих с теми, что вы подобрали. Его стоит использовать, только для рекламных кампаний нацеленных на большой охват. Если ДРФ включен, вы будете получать клики по большому количеству «мусорных» запросов. Если у вас реклама нацелена на быстрое принятие решения, эта опция должна быть выключена.

Пункт 4. Не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов. Что это такое вы можете прочитать тут (ссылка). Не рекомендуется включать, т.к. ставки будут очень сильно разнится в течении дня.

Скрин 9.

После того, как вы посмотрели параметры всех рекламных кампаний, начинаете поочередно смотреть, как составлены группы объявлений, объявления и фразы.

Временные интервалы показа

Временной таргетинг бывает крайне важен, есть группы товаров, которые следует показывать в определенные временные интервалы. Возьмем пример: срочный вызов эвакуатора. Подобные объявления лучше всего показывать в рабочие дни в заданный хорологический промежуток.

Показатели рекламных кампаний

Рекомендуется включать расширенные параметры гео, велика возможность перепутать данный параметр, тогда компания будет проходить впустую.

Установка корректировка ставок

В зависимости от различных ставок можно рачительно распределять бюджетные деньги

Отключение релевантных словосочетаний

В начале рекламной кампании функция релевантные фразы работает плохо, большинство специалистов подобную опцию отключает.

Включение иллюстрации из Яндекс. Справочника

Рекомендуется активировать и оставить отображение информации из Справочника, что даст возможность отражать данные на информацию

Указывается выходные данные счетчика Метрики

Необходимо реквизиты счетчика, если их нет,надо аккумулировать данные по рекламным акциям, без этого нет возможности реализовывать рекламное продвижение и соблюдать оговоренный с заказчиком параметры.

Активирован мониторинг портала

В том случае, если интернет -ресурс будет вне досягаемости четверть часа, то происходит автоматическая остановка и отключение рекламной кампании, такое действие благотворно сказывается на экономии средств

Активации функции «Не учитывать автоматически остановленные объявления»

Работа этой функции позволяет проанализировать ставки по ключам, при этом ставки конкурентов учитываться не будут.

Активация маркеров ссылок

Функция дает возможность сохранить стилистику в Метрике, успешно дублирует УТМ — метки.

Добавление забаненых ресурсов

Работа маркетолога это проведение аналитической работы, требуется удалять показы на площадках с плохими параметрами поведения юзеров:

• количество отказов;
• уровень глубины просмотра;
• количество минут проведенных на сайте.

Все эти меру способствуют улучшению качества трафика, что улучшает заметно конверсию.

Анализ каждой рекламной кампании:

Открываем все рекламные кампании и смотрим каждую поочередно. Нам нужно просмотреть фразы, группы объявлений и объявления. Пойдем по порядку и начнем с фраз.

Фразы:
Некоторые пункты списка подходят только для поисковых рекламных кампаний и они помечены словом «поиск».

1. Нерелевантные фразы: первое, что мы смотрим, это есть ли фразы, которые явно не относятся к вашему продукту. Бывает кто-то случайно добавит нерелевантную или слишком широкую фразу. Сначала просматриваем все фразы во всех группах в выбранной кампании. Те фразы, в которых сомневаемся, заносим в свой файл. В дальнейшем вам нужно будет проверить, что именно ищут люди в Яндексе по нерелевантной фразе.

2. Слишком широкие фразы (поиск): следующий шаг, это найти слишком широкие фразы, у которых отсутствуют операторы и «минус слова». Для этого ищем фразы состоящие из 2-3 слов, нажимаем на них и смотрим уточнение к фразе (скрин 10). Если вы видите, что фраза высокочастотная, и при этом у нее отсутствуют «минус слова» или операторы, заносите это в свой файл, это ошибка из-за которой сливается бюджет.

Скрин 10

3. Фразы сгруппированы абы как (поиск): в группах объявлений фразы собраны без какой-либо логики. Фразы должны быть собраны одним из двух способов:
Способ 1: 1 фраза = 1 объявление. Так вы создаете максимально релевантное объявление под запрос пользователя.
Способ 2: несколько фраз с одинаковым смыслом имеющие частоту 10 и меньше в месяц. Это позволяет предотвратить статус «мало показов».

Скрин 11.
Если вы видите, что в одной группе объявлений много фраз с частотой от 50 запросов/мес, значит маркетолог поленился сделать нормальные объявления и вы недополучаете трафик. Это ошибка, выписываете ее.

4. Куда ведет ключевая фраза? Нам нужно посмотреть, на какую страницу ведут ключевые фразы. Фраза «уборка квартиры», должна вести на страницу с описанием услуги «уборка квартиры», если она ведет на главную, вы теряете до 30% обращений. Логика тут очень простая: люди очень ленивы, если они открывают страницу и не видят ответа на свой вопрос, они страницу закрывают и идут на следующий сайт. Думаете это неправда? Посмотрите в вебвизоре, как ведут себя люди и отмечайте те посещения, которые перешли на главную страницу по фразе подразумевающей конкретный товар/услугу. Вы увидите, что 30% просто закрывают сайт, даже не открыв нужную страницу.

Группы объявлений и объявления:
Открывая настройки группы объявлений нам важно узнать, корректно ли составлено рекламное объявление, все ли элементы объявления используются, проводится ли а/б тестирование объявлений и прочее. Идите по списку ниже и выписывайте недочеты:

Скрин 12.

Скрин 12:
1. Ключевая фраза присутствует в заголовке? Если нет, это ошибка (только для поиска). 
2. Используют ли второй заголовок? Чтобы второй заголовок был активен нужно, чтобы количество символов первого и второго заголовка не превышала в сумме 53 символа. Второй заголовок привлекает больше внимания к объявлению.
3. Какой текст объявления? Как он составлен, указаны ли в нем преимущества, цена, доставка и прочие интересующие вопросы для клиентов?
4. Какого формата используют ссылку? Проставлены ли ЮТМ метки? Если нет, то почему, действительно ли они там не нужны или их просто забыли/не знали как поставить?
5. Используют ли «отображаемую ссылку»? Отображаемая ссылка вовышает CTR объявления

Скрин 13

Скрин 13:
6. Если реклама нацелена на показы в РСЯ, используют ли изображение? Если нет, это ошибка. 
7. Используют ли видео дополнение при показе в сетях? Если нет, это ошибка
8. Используются быстрые ссылки? За счет них объявление становится более заметным и более привлекательным для пользователя. Если их не используют это ошибка
9. Используют ли уточнения? Уточнения позволяют добавить дополнительную информацию о вашем предложении и сделать объявление более заметным. Если их нет, это ошибка.
10. Адрес и телефон. Тут нужно посмотреть используют ли визитку в объявлениях, если нет, это ошибка.

Скрин 14

Скрин 14:
11. Сколько всего объявлений используется в группе. Этим параметром можно посмотреть использовался ли А/Б тест рекламных объявлений.
12. Количество запросов, их релевантность к заголовку и тексту объявления. Заголовки не должны быть слишком разные. И уж тем более не нужно, чтобы в одной группе было много высокочастотных ключей. Для этого жмем уточнение справа от ключевых слов и смотрим какая частотность.
Скрин 15

Скрин 15:
13. Минус фразы на группу. Смотрим есть ли минус слова на группу, если их нет и минус слов на ключевые фразы тоже нет, но при этом просматривая уточнения вы нашли неподходящие ключевики, значит эта группа объявлений собирает мусорный никому не нужный трафик. Это ошибка
14. Корректировка ставок. Если при просмотре рекламной кампании в разделе «корректировка ставок» стоят какие-нибудь корректировки, то все хорошо, они просто сюда не дублируются. Если не стоят, чаще всего это плохо, т.к. показы могут идти на аудиторию до 18 лет, которая вряд ли купит ваш продукт. Это ошибка

Минус слова и фразы

Анализируя поисковые запросы, постоянно требуется вносить дополнительно минус слова, что способствует значительному повышению конверсии и общей оптимиизации кампании. Минус-фразы купируют информационные блоки, с этим инструментом следует обращаться аккуратно, тщательно проверив, что их нет на целевых порталах.

Аналитика рекламные объявления (по группам)

Ключи дифференцируются по кластерам нет блока структуры «1 группа — 1 ключ»

Ключи формируются в блоки и группы, что позволяет убрать вероятность появления «Мало показов». Группировка по кластерам дает возможность легко анализировать, улучшая качество рекламной кампании.

Нет групп с маркировкой «Мало показов» и ограничениями в регионах

Рекламный блок имеет маркер «Мало показов», то это говорит о том, что частотность запросов недостаточна, объявления фактически не работают. Вопрос можно решить, если правильно сгруппировать ключевые фразы. При модерации в режиме «автомат», некоторые объявления блокируются базовой причиной бывает обычно соответствие содержания тематике. При подобных обстоятельствах рекомендуется обращаться в службу саппорта.

Прорабатываем объявления

Ключ и заголовок

Ключевая фраза (ее аналог) выделяются жирным, что облегчает концентрацию внимания юзера, повышает релевантность, делает клик намного дешевле.

Заголовок

Во втором оглавлении оговаривается УТП:

• скидки;
• преимущества;
• выгода

Требуется выделиться среди аналогичных компаний, сконцентрировать на себе внимание. Обязательно должен присутствовать призыв к действию

Добавление базовых дополнений

Дополнительные материалы позволяют:

• улучшить видимость объявления
• оптимизировать CTR
• сделать цену клика меньше

В «Директе» вставляется:

• ссылка;
• визитка;
• картинк;
• цена;
• разъяснения;
• отображаемая ссылка;
• чат с оператором
• быстрые ссылки (8 шт).

Расширение

Инновационные графические объявления показываются в галерее товаров, располагаются над поисковыми данными. Картинки добавляются в поисковые компании, указывается цена в интерфейсе.

Тексты объявлений имеют свое значение

Чаще всего из ошибок можно назвать указание начальной цены и акции, что не способствует увеличению активности пользователей. Мониторить каталог товаров следует постоянно, корректировать ссылки (ошибка 404) и картинки. Чистка каталога оптимизирует релевантность, снижает бюджетные расходы. Следует обратить внимание на специальные сервисы, которые помогают обрабатывать каталог, например, К 50. Такие ресурсы позволяют экономить время и деньги. Вопросы регулировки включений объявлений (также ошибки 404) можно решить с помощью софта К50.

Проработка объявлений для мобильных

Юзеры, приходящие с мобильных устройств, могут заметно дифференцироваться от пользователей работающих с десктопов. Здесь важна лаконичность и емкость каждой фразы. Скрипты Яндекса благоволят «мобильным» объявлениям.

Отсутствие ошибок

Если есть ошибки в блоке объявления, то модератор его не пропустит, материал следует внимательно вычитывать. Следует также анализировать картинки, которые были забанены модераторами. Через определенное время объявления «обрастут» статистикой, система будет выбирать наиболее релевантные варианты и их показывать.

Важно постоянно тестировать различные варианты УТП, это даст возможность понять интересы пользователей, улучшит эффективность кампаний.

Аналитика семантики объявлений

Реализация кросс-минусовки, удаление дублей

Конфликт между ключевыми словами решается с помощью удаления ключевых фраз, это благотворно сказывается на цене кликов в сторону их понижения. Также повышается релевантность.

Нет нецелевых ключевых слов

Нельзя добавлять такие слова:

• «бесплатно»;
• «самостоятельно»;
• «своими руками»;
• «форум»

и т. п.

У таких слов конверсия стремится к нулю

Проработка вложенных запросов

Правильная проработка семантики позволяет оптимизировать рабочий процесс, повысить релевантность и эффективность.

Проверка семантики кампаний в РСЯ

Прорабатывается в первую очередь:

• кросс-минусовка;
• оптимизируется семантика
• удаляются дубли ключей.

В поисковых кампаниях кросс-минусовка необходима, в РСЯ компаниях она не используется, охват аудитории резко снижается, закрываются дополнительные торговые площадки. Операторы из ключевых фраз также следует убрать

Отсутствие нецелевых ключей

Делаем проверку ключевых фраз, добавляем в минус-список. Следует помнить, что минус-фразы блокируют площадки, сужая охват рекламной кампании.

Подбор общих ключевых фраз

Следует проработать низкочастотные ключи, они могут значительно снижать релевантность, мешать выходу на целевые площадки.

Ретаргетинг

Работа по ретаргетингу — это фактически проработка и объединение аудитории, ее подбор, от того зависит, когда данную функцию рационально использовать с наибольшей отдачей. При подборе аудитории нередко используют время пребывания пользователя на портале. Есть также другие показатели,, которые необходимо тестировать.

Яндекс.Метрика

В Яндекс.Метрике можно увидеть кучу разных данных о трафике, приходящем с Яндекс.Директа. Пойдем по порядку и начнем с отчетов, которые позволят проанализировать поведение посетителей на сайте.

Анализ поведения посетителей

1. Вебвизор. Данный инструмент поможет проанализировать поведение конкретных посетителей и понять по какой причине они ушли:
   Увидеть то, что делал конкретный посетитель на Вашем сайте, можно нажав на кнопку “Play”:
   Здесь же мы можем видеть время, которое провел посетитель на сайте.
2. Не менее полезен и отчет “Карта кликов”. С его помощью можно увидеть куда посетители чаще всего кликают, что привлекает их внимание:
   Также присутствуют отчеты: карта ссылок, карта скроллинга, аналитика форм;

Обязательным для изучения является отчет “Конверсии” (Отчеты > Стандартные отчеты > Конверсии):

Здесь Вы можете видеть количество достижений целей за определенный промежуток времени. Если результаты “не очень”, то нужно поработать над сайтом.

Анализ трафика на сайте

Для анализа качества трафика на сайте я обычно использую отчет “Директ-сводка” (Отчеты>Стандартные отчеты>Источники>Директ-сводка).

Здесь отображается статистика по всем рекламным кампаниям, которые подключены к данном счетчику:
Благодаря этому отчету можно увидеть то, как работает та или иная кампания, объявление, ключевая фраза. А еще здесь мы сможем увидеть поисковые запросы посетителей, которые они вводили в поисковую строку, а затем перешли на наш сайт. Проще всего сделать это можно так:

1. В отчете “Директ-сводка” нажмите на кнопку “Группировки”: 
2. Переставьте блок “Поисковая фраза” так, чтобы он стоял перед блоком “Кампания Яндекс.Директа”:
   Нажмите на кнопку “Применить”;
3. Затем нажмите на кнопку “Линейный список”, чтобы отчет по поисковым запросам принял удобный вид, где мы будем видеть и кампанию:
   Теперь Вы видите все поисковые запросы пользователей Яндекса, перешедших на сайт по рекламному объявлению.

Благодаря этому отчету, можно здорово почистить трафик на сайте, выискивая левые запросы и добавляя их в список минус-слов. Так, я например, уже нашел два “левых” запроса, слова из которых добавлю в список “минусов”:

Также рекомендую обращать внимание на показатель “Отказы”. Он покажет Вам долю визитов, в рамках которых был просмотр одной страницы, продолжавшийся менее 15 секунд, то есть “зашел-вышел”.

Показатели:

• 5% – 20% – Ваш сайт, скорее всего, отлично сделан и хорошо держит посетителей. Трафик максимально целевой;
• 25% – 30% – Необходимо внести кое-какие доработки на сайте, протестировать различные элементы, с которыми взаимодействует посетитель. Проскакивает “левый” трафик;
• 35% и более. Все плохо. Необходимо переработать ключевые фразы, объявления, сайт.

Эти значения усредненные, но на них можно полагаться при анализе трафика.

Давайте еще раз быстренько пробежимся по основным пунктам аудита рекламных кампаний в Яндекс.Директ:

1. Обратите внимание на основные параметры кампании;
2. Посмотрите на стратегию. Эффективнее всех работает ручная стратегия;
3. Обратите внимание на количество минус-слов. В большинстве случаев их можно дополнить;
4. Проверьте фразы рекламных кампаний, быть может их можно дополнить или убрать (смотрите на эффективность объявления по фразе: CTR, конверсия);
5. Созданы ли отдельные кампании для РСЯ и поисковых площадок;
6. Убедитесь в наличии счетчика Метрики на сайте и корректности его работы;
7. Настроены ли цели;
8. Проанализируйте поведение посетителей на сайте с помощью отчетов Метрики;
9. Проведите анализ качества трафика на сайте. По необходимости пополняйте список минус-слов, тем самым очищая трафик от “левых” посетителей;

Ну а на это все, дорогие друзья. Надеюсь, что данная статья поможет Вам провести аудит своих кампании и выявить проблемные места.

До скорой встречи!Настройка Яндекс Директ под ключ

Настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ под ключ. Без каких-либо ограничений. Только полноценная настройка Директа с настройкой аналитики.от 7500 руб Обучение Яндекс Директ

2. Отчёт блока «Аудитория»

Поможет вам узнать, какие посетители посещают ваш сайт на самом деле: По полу, географии, возрасту и интересам.

Тут все невероятно просто: открываем каждый отчёт, выбираем период и фильтруете по тому же принципу, что и предыдущие отчёты, по первому источнику. В конечном итоге, перед нами распределение трафика по географическим регионам, демографическим характеристикам и интересам.

Давайте зададим еще и дополнительный фильтр по устройству. Таким образом, мы узнаем, как часто с нашей рекламой взаимодействуют люди с компьютеров, а как с мобильных устройств. Итак, жмём на «+», который находится справа от надписи «Для людей у которых», в выпадающем списке выбираем «Технологии», «Устройство», там кликаем на галочку слева от названия устройства, тип – «ПК» и жмём кнопку «Применить».

Смотря на данные, которые у нас получились, можно сделать вывод, насколько правильно настроен таргетинг, насколько часто сайт посещает целевая аудитория, нужно ли корректировать ставки по устройствам или параметрам аудитории. Допустим, повысить ставки для девушек от 18 до 25 лет, которые заходят с мобильных устройств, так как вы ориентируетесь именно на них.

Если вы хотите посмотреть на поведение какого-то конкретного пользователя, то вы можете использовать Вебвизор. А если хотите увидеть тенденции поведения всех пользователе, то можете использовать карту скроллинга и карту кликов.

Проверка внешнего вида объявлений

Здесь все очень легко. Убедитесь в том, что реклама на поисковой выдаче отображается корректно. Убедитесь в том, что все элементы вашего объявления помещаются на экране, особенно внимательно просмотрите второй заголовок объявления. Просмотрите быстрые ссылки, уточнения, отображаемые URL-адреса.

И вот вам небольшой совет: В первую очередь, стоит обращать внимание на те кампании, в которых большое количество кликов, так как на них идут основные траты бюджета. Поэтому очень важно убедиться в том, что в этих кампаниях все хорошо и бюджет не тратится зря.

Получить чек-лист для самостоятельного аудита настройки Яндекс Директ

Заключение

Рекламная кампания состоит фактически из тестирования объявлений по различным параметрам, когда находятся наиболее релевантные позиции. Все это способствует повышению конверсии и снижению цены клика. Используется при этом в постоянном режиме аналитический блок «Гугл аналитикс» или «Яндекс Метрика».

Заключение:

По завершению аудита кампании в Яндекс Директ у вас на руках будет файл показывающий какие недочеты и в каких местах есть в ваших рекламных кампаниях. Также есть более глубокая версия аудита, которая включает в себе аналитику результатов рекламной кампании. Но об этом я напишу в следующих статьях. А сейчас, если статья оказалась для вас полезна, оцените ее ниже.